Elimina tu cuenta y tus datos
Word Snap 3D · desarrollado y publicado por Ali Çelik (Ali Çelik Games)
A quién se aplica esta página
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta y los datos asociados en el juego móvil Word Snap 3D, publicado en Google Play y Apple App Store por Ali Çelik, que opera como Ali Çelik Games (Ankara, Türkiye).
Iniciar sesión es opcional en Word Snap 3D. Si nunca has iniciado sesión, no tienes una cuenta con nosotros y no guardamos ningún dato sobre ti: tu progreso está solo en tu dispositivo y desinstalar la app lo elimina de forma permanente.
Opción 1 — Eliminar desde el juego (recomendado)
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, sin contactarnos, en menos de un minuto:
- Abre Word Snap 3D en tu dispositivo.
- Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta que quieres eliminar (Google, Apple o tu perfil de apodo).
- Toca el botón Perfil en el menú principal.
- Desplázate hacia abajo y toca Eliminar cuenta.
- Confirma en el aviso que aparece.
Tu cuenta y sus datos en la nube se eliminan de inmediato y la app vuelve al modo sin sesión (solo local).
La eliminación es permanente y no se puede deshacer. Las monedas, gemas, artículos comprados, logros, amigos e historial de desafíos se pierden y no se pueden restaurar ni reembolsar, incluidas las compras dentro de la app ya realizadas.
Opción 2 — Solicitar la eliminación por correo electrónico
Si ya no puedes acceder a la app o a tu cuenta, envía un correo a alicelik1980@gmail.com con el asunto "Word Snap 3D — Eliminación de cuenta", desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta, e indica tu apodo en el juego.
Verificamos la solicitud, completamos la eliminación en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por respuesta cuando esté hecho. Es posible que te hagamos una pregunta adicional si no podemos asociar la solicitud a una cuenta.
Qué se elimina y qué se conserva
| Dato | Qué ocurre |
|---|---|
| Cuenta de Firebase (ID de usuario, correo electrónico, nombre visible) | Se elimina de inmediato |
| Apodo y reserva del apodo | Se elimina de inmediato; el apodo queda disponible para otros jugadores |
| Progreso del juego: nivel, monedas, gemas, habilidades, progreso de logros, racha de recompensas diarias | Se elimina de inmediato |
| Lista de amigos y solicitudes de amistad pendientes | Se elimina de inmediato, incluidas las entradas que conservan tus amigos |
| Invitaciones a desafíos, resultados de desafíos, entradas en clasificaciones | Se elimina de inmediato |
| Token de notificaciones push e idioma de las notificaciones | Se elimina de inmediato |
| Datos guardados solo en tu dispositivo (progreso sin conexión, ajustes) | No los tenemos nosotros; se eliminan al desinstalar la app |
| Copias de seguridad cifradas de la infraestructura de nuestro proveedor (Google Firebase) | Se sobrescriben en la rotación normal del proveedor, como máximo en 30 días |
| Registros de compra y facturación de Google Play / Apple App Store | Los conserva la tienda, no nosotros: nunca recibimos ni guardamos tus datos de pago. El operador de la tienda los conserva durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable, y quedan fuera de nuestro control |
| Datos analíticos agregados y anonimizados que ya no pueden vincularse a ti ni a tu dispositivo | Se conservan: no contienen identificadores y no pueden atribuirse a una persona |
Eliminar solo una parte de tus datos
Si quieres que se eliminen algunos de tus datos sin eliminar toda tu cuenta —por ejemplo, tu historial de desafíos o tu lista de amigos—, escribe a alicelik1980@gmail.com y describe qué quieres que se elimine. Respondemos en un plazo de 30 días.
Más información
Todos los detalles están en la Política de Privacidad de Word Snap 3D (Sección 12, "Eliminar tu cuenta y tus datos") y en los Términos de Servicio.