Supprimer votre compte et vos données
Word Snap 3D · développé et publié par Ali Çelik (Ali Çelik Games)
À qui s'adresse cette page
Cette page explique comment supprimer votre compte et les données qui y sont associées dans le jeu mobile Word Snap 3D, publié sur Google Play et l'Apple App Store par Ali Çelik, exerçant sous le nom d'Ali Çelik Games (Ankara, Türkiye).
La connexion est facultative dans Word Snap 3D. Si vous ne vous êtes jamais connecté, vous n'avez pas de compte chez nous et nous ne détenons aucune donnée vous concernant : votre progression se trouve uniquement sur votre appareil et la désinstallation de l'application la supprime définitivement.
Option 1 — Supprimer depuis le jeu (recommandé)
Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, sans nous contacter, en moins d'une minute :
- Ouvrez Word Snap 3D sur votre appareil.
- Assurez-vous d'être connecté avec le compte que vous souhaitez supprimer (Google, Apple ou votre profil pseudo).
- Touchez le bouton Profil dans le menu principal.
- Faites défiler vers le bas et touchez Supprimer le compte.
- Confirmez dans la fenêtre d'avertissement qui s'affiche.
Votre compte et ses données dans le nuage sont supprimés immédiatement, et l'application revient en mode déconnecté (local uniquement).
La suppression est définitive et irréversible. Les pièces, gemmes, objets achetés, succès, amis et l'historique des défis sont perdus et ne peuvent être ni restaurés ni remboursés, y compris les achats intégrés déjà effectués.
Option 2 — Demander la suppression par courriel
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application ou à votre compte, envoyez un courriel à alicelik1980@gmail.com avec l'objet « Word Snap 3D — Suppression de compte », depuis l'adresse courriel liée à votre compte, en indiquant votre pseudo dans le jeu.
Nous vérifions la demande, effectuons la suppression dans un délai de 30 jours et vous le confirmons par réponse une fois terminé. Nous pouvons vous poser une question complémentaire si nous ne parvenons pas à associer la demande à un compte.
Ce qui est supprimé et ce qui est conservé
| Donnée | Ce qui se passe |
|---|---|
| Compte Firebase (identifiant utilisateur, adresse courriel, nom d'affichage) | Supprimé immédiatement |
| Pseudo et réservation du pseudo | Supprimés immédiatement ; le pseudo redevient disponible pour d'autres joueurs |
| Progression — niveau, pièces, gemmes, compétences, progression des succès, série de récompenses quotidiennes | Supprimée immédiatement |
| Liste d'amis et demandes d'ami en attente | Supprimées immédiatement, y compris les entrées conservées par vos amis |
| Invitations à des défis, résultats de défis, entrées de classement | Supprimés immédiatement |
| Jeton de notifications push et langue des notifications | Supprimés immédiatement |
| Données stockées uniquement sur votre appareil (progression hors ligne, paramètres) | Non détenues par nous ; supprimées lors de la désinstallation de l'application |
| Sauvegardes chiffrées de l'infrastructure de notre hébergeur (Google Firebase) | Écrasées selon le cycle normal du fournisseur, au plus tard sous 30 jours |
| Registres d'achat et de facturation détenus par Google Play / l'Apple App Store | Conservés par la boutique, pas par nous — nous ne recevons ni ne conservons jamais vos informations de paiement. Ces registres sont conservés par l'exploitant de la boutique aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales et comptables, et échappent à notre contrôle |
| Statistiques agrégées et anonymisées qui ne peuvent plus être reliées à vous ou à votre appareil | Conservées — ces données ne contiennent aucun identifiant et ne permettent pas de remonter jusqu'à une personne |
Supprimer seulement une partie de vos données
Si vous souhaitez faire supprimer certaines de vos données sans supprimer tout votre compte — par exemple votre historique de défis ou votre liste d'amis —, écrivez à alicelik1980@gmail.com en décrivant ce que vous souhaitez faire supprimer. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Plus d'informations
Tous les détails figurent dans la Politique de confidentialité de Word Snap 3D (section 12, « Supprimer votre compte et vos données ») et dans les Conditions d'utilisation.